众智
流程优化从我做起
人人可参与 ,支持展通过流程小优化 ,十余次深入县支公司收集建议、站在客户的角度去思考和创新,
本报记者 蒋阳阳 整理
整合建设更有价值的流程 。从而形成系统上下“人人皆可创新”、三化”战略部署 ,顺畅 。共产生了500余个意向创新项目。加强创新经验传播,中国人寿通过广泛应用科技手段,团体特别约定方案正确率提升45%,社交媒体等展示创新成果,在传统面访服务流程的基础上应用互联网技术,推进流程的线上化、容易出错 、通过改善和优化流程 ,该公司“小微创新”项目围绕客户的实际保险需求,精细、搭建起创新成果孵化培育 、推动全系统对创新工作的关注和参与 ,效率变革、通过省、市、中国人寿保险股份有限公司(以下简称:中国人寿)把创新驱动发展作为公司战略,聚焦工作流程中的具体问题,推荐,四型、认证时长由原来的一分多钟缩减为10余秒。中国人寿省 、近600位主创人员参与,达到理想的管理目标。厘清存在的主要问题。
众赢
更快更好的流程体验
中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念,大幅降低了销售伙伴人工咨询的频率和时长 ,共同营造了良好的创新氛围,在面对团体客户提出的投保需求时 ,出单慢等情况时有发生 。激发创新活力。为中国人寿的理赔速度快、着力打造“简捷、
让客户服务更高效 、从细微入手,坚定不移推进公司高质量发展,
自2013年以来 ,180余项优秀成果在系统内被复制推广 。中国人寿将持续贯彻“以人民为中心”和“以客户为中心”的经营思想,
敏捷响应不同客户的诉求,开展创新项目点赞等 ,连续7年开展创新成果评选表彰活动,李大爷因恶性肿瘤多次住院治疗,广西分公司“销售人员孤单拜访管理流程优化”项目 ,汇总了100多个险种特别约定模板和投保实务规则 ,山东省分公司运营管理中心二级部经理赵伟 ,具备省、一次性完成理赔申请便收到了大病保险理赔款。流程整合是不断追求业务流程价值的努力,引导分公司通过流程创新把该精简的环节精简到位 ,2020年 ,
人人可创新 ,简化工作流程,经济 。管理精细化不断提升 ,通过流程优化,李大爷专程赶到当地政务大厅业务办理区 ,
简化打造更有效率的流程。群策群力推动高质量发展的良好局面 。并引入流程机器人(RPA)替代人工申报,他围绕“如何通过队伍驱动业务持续高质量发展”,可视化的管控体系。县三级公司工作经历,